Если ваша машина застрахована по КАСКО в крупной и надежной страховой компании сложностей возникнуть не должно – позвоните своему страховщику и следуйте его инструкциям.
Перед визитом в страховую сделайте копию документов, которые выдали сотрудники полиции (Сведения о ДТП, Протокол и Постановление либо Определение). При подаче заявления о страховом случае требуйте у сотрудника Акт приема-передачи документов. Без него будет сложно доказать когда вы обратились к страховщику и какие документы для него предоставили.
Однако у 90% водителей в активе есть только полис «ОСАГО» и тут все гораздо сложнее.
Помните, что получить компенсацию может только потерпевший в ДТП при условии наличия полиса ОСАГО у виновника. Как получить компенсацию ущерба, если у причинителя вреда нет полиса читайте в нашей статье.
С мая 2017 года введена приоритетной стала натуральная форма возмещения. То есть страховая компания обязана выдать направление на ремонт. На бумаге все просто: обратились в страховую компанию, в течении 20-ти дней получили направление на ремонт, сдали машину в сервис и уже через месяц получаете отремонтированный автомобиль. Но на практике, к сожалению в большинстве случаев возникает множество проблем. (Что делать, если сервис требует доплату за ремонт моего авто? 20 дней прошло а направление мне так и не выдали. Сервис готов отремонтировать машину только с использованием б/у запчастей ит.д.)
Также, к сожалению, часто встречаются ситуации, когда страховщик или сервис предлагает вам различные соглашения или договор уступки права требования, после подписания которых вы не сможете предъявить какие либо претензии. Внимательно читайте каждый документ, который дают на подпись и если у вас возникают какие либо сомнения – звоните нашим специалистам 410-65-10.